Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, verzenden we doorgaans dezelfde dag. De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1 tot 3 werkdagen.

Mocht er onverwacht vertraging zijn, dan brengen we je hiervan per e-mail op de hoogte en ontvang je een track & trace-code om de actuele status te volgen.

Ja, duurzaamheid is een kernwaarde binnen ons merk. Wij gebruiken uitsluitend natuurlijke ingrediënten en kiezen waar mogelijk voor recyclebare of herbruikbare verpakkingen.

Bovendien zijn al onze producten dierproefvrij en grotendeels vegan. Dit betekent dat je met een gerust hart kunt kiezen voor een bewuste en milieuvriendelijke lifestyle.

Je hebt het recht om je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zolang het product ongebruikt is en voldoet aan de voorwaarden uit ons terugbetaal- en retourneringsbeleid. Dit betekent onder andere dat:

• producten die snel kunnen bederven, zoals (kruiden)voeding, niet geretourneerd kunnen worden;
• producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd (zoals stoomzitjes, crèmes, oliën, honing- en kruidenmixen) alleen retour mogen als de verzegeling nog volledig intact is;
• het product niet speciaal op maat voor jou gemaakt of aangepast mag zijn.

Zodra we je product in originele staat en volgens de voorwaarden hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag van het product binnen 7 dagen aan je terug. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Op iedere productpagina vind je gedetailleerde omschrijvingen, inclusief een overzicht van de ingrediënten, gebruiksadvies en eventuele waarschuwingen of tips.

Heb je daarna nog specifieke vragen, dan staat ons team voor je klaar via e-mail of chat om je te adviseren en te helpen bij het maken van de juiste keuze.